Neuer Hilfe-Bereich
Wir entwickeln SCREENCOMcentral laufend weiter. Mit dem neuen Hilfe-Bereich erhalten Sie schnellen Zugriff auf Systemstatus, Dokumentation, Anleitungen, Supportanfragen und die Möglichkeit, neue Funktionen vorzuschlagen.
Direkt neben dem Abmelden-Button im Portal finden Sie neu den Bereich Hilfe. Er ist aus jeder Ansicht erreichbar und bündelt alle wichtigen Support- und Informationsfunktionen an einem zentralen Ort.
Prüfen Sie jederzeit die aktuelle Verfügbarkeit von SCREENCOMcentral und den angebundenen Diensten. Sie sehen sofort, ob eine Störung vorliegt oder Wartungsarbeiten geplant sind.
Im Bereich Handbuch & Guides finden Sie die Dokumentation zu SCREENCOMcentral. Nutzen Sie klassische Anleitungen oder starten Sie einen geführten Rundgang direkt in der Anwendung. So lernen neue Mitarbeitende die Funktionen Schritt für Schritt kennen. Weitere Guides und Anleitungen werden laufend ergänzt.
Melden Sie Fragen oder Probleme direkt aus dem Portal heraus. Mit wenigen Klicks können Sie einen Screenshot erstellen, Dateien hochladen und technische Sitzungsinformationen mitsenden. Dadurch lassen sich Supportfälle schneller analysieren und Rückfragen reduzieren.
Haben Sie Ideen für neue Funktionen? Reichen Sie Ihre Vorschläge direkt über SCREENCOMcentral ein. Jeder Feature-Wunsch wird von unserem Team geprüft und bewertet.
