Effizientes Queue-Management
Das stark frequentierte ZVV-Contact am Zürich Hauptbahnhof bearbeitet täglich zahlreiche Anfragen an vier Servicepoints. Um Wartezeiten zu reduzieren, den Kundenfluss effizient zu steuern und die Orientierung zu erleichtern, wurde eine digitale Queue-Lösung eingeführt. Besucher ziehen ihre Tickets, die Warteschlange wird zentral verwaltet und auf einem Übersichtsdisplay werden aktuelle Aufrufe und Servicepoint-Zuweisungen angezeigt. Das Queue-Management-System optimiert Abläufe, verkürzt Wartezeiten und steigert die Servicequalität nachhaltig.
Präzise, intuitive und robuste Multi-Touch-Bedienung, die sich flexibel in bestehende Infrastruktur einbauen lässt.
Schnelle und zuverlässige Ausgabe der Tickets.
Einfache Auswertung, um Wartezeiten zu analysieren und die Serviceplanung zu optimieren.
Alle Tickets werden in einer gemeinsamen Warteschlange organisiert.
Für unsere Kundenprojekte setzen wir die idealsten Partnerlösungen ein.
In unseren Kundenprojekten setzen wir sorgfältig ausgewählte und optimal passende Produkte ein.
